Những nhân viên làm những công việc chủ yếu bằng điện thoại là những người rất thích nghi với truyền thông liên lạc nhất.Trong thập kỷ tới, việc truy xuất hàng triệu hình ảnh và tất cả các cơ hội giải trí khác tôi đã mô tả sẽ xuất hiện trong nhiều gia đình và chắc chắn sẽ gây ấn tượng hơn những cái mà tôi sẽ có khi tôi chuyển vào sinh sống trong ngôi nhà của tôi vào cuối năm 1996.IBM tiếp tục phát triển hệ điều hành này một mình.Trong tương lai, các hệ điều hành sẽ kết hợp với Internet browsing.Rõ ràng là VHS được hưởng lợi thế của chu kỳ phản hồi tích cực.Quy luật Moore chắc chắn sẽ là đúng trong khoảng 20 năm tới.Ngay trong những năm sắp tới sẽ có sự gia tăng rất nhanh các thiết bị số dưới nhiều dạng khác nhau với những tốc độ truyền đạt thông tin khác nhau.Vì khách hàng vốn đã hiểu rõ giá trị của phim ảnh và sẵn sàng trả tiền để được xem nó thì việc được xem phim theo sở thích sẽ là một ứng dụng quan trọng trên xa lộ thông tin.Rồi đây, xa lộ thông tin sẽ thay đổi điều đó.Một trong những lo ngại đối với xa lộ thông tin là 'sự quá tải về thông tin'.
