Ông đã nổi giận và trút cơn thịnh nộ vào máy điện thoại khi gọi đến Harvard.Nhà lý thuyết quản trị hiện đại này nhớ lại với US Today năm 2003:Xem thất bại là người thầy gần như là nguyên tắcnhận thức thành công của Watson.Bộ sách mà bạn đọc đang cầm trên tay là kết quả của dự án nghiên cứu mang tên Đi tìm Đạo Kinh doanh của Việt Nam và Thế giới do Tổ hợp Giáo dục PACE thực hiện trong suốt 14 tháng vừa qua.Logo CTRCo đã trở thành cái chậu bé nhỏ hoặc là một cái lồng chật chội và loằng ngoằng.Nhưng nguyên tắc 5C vẫn là nguyên tắc vàng của những nhà bán hàng chân chính cho đến tận ngày nay.Số máy vi tính được lắp ráp tại IBM đã vượt lên 35.Nhiều doanh nhân Mỹ đã trả lại huy chương ngay khi Hitle tiến hành chiến tranh.Watson phải học cách đối thoại với con trai, đại diện thế hệ mới nhưng tính cách mạo hiểm thì yNhưng trong thực tế, Tom đã gia nhập cái nơi mà ông chán ghét: IBM của cha.

Xem thêm Thu gọn