Dù có nhiều kiến thức đến đâu đi nữa, nếu không trung thực, ta vẫn không thể nhận thấy rằng cần phải nhìn vào nội tâm để tìm thấy những điều cần thay đổi.Chuyện gì xảy ra không quan trọng bằng cách chúng ta phản ứng với nó như thế nào.Nếu bạn đang có ý nghĩ chỉ trích và phản ứng lại những người khác, hãy thay thế ngay bằng những ý nghĩ, phản ứng hữu ích và tích cực.Tôi nghĩ về đôi chân tôi.Người cộng tác không chỉ nhìn thấy vai trò của mình mà còn nhìn thấy vai trò của người khác.Hình ảnh cái cây như hình bên là một minh họa tiêu biểu cho tiến trình này.Những phần nhìn thấy được của cái cây tiêu biểu cho những phẩm chất bên ngoài của chúng ta: diện mạo, hành vi, tính cách.Nhờ vậy, con người trở nên vui vẻ hơn, sảng khoái hơn, yêu đời, tự tin, sáng suốt và dễ dàng thực hiện những hành vi tích cực, có lợi cho bản thân và cho mọi người.Hãy hình dung một tình huống mà bạn thường giận dữ hay khó chịu.Hãy hình dung một tình huống mà bạn thường giận dữ hay khó chịu.
