1930 của Watson, khi ông rất thích giảng bài về các quy tắc, văn hóa của công ty trong trường học của IBM ở Endicotte bên cạnh việc huấn luyện tay nghề.rồi đến cuối thế kỷ XX nó giảm thêm một nửa nữa.Ông là một nhà diễn thuyết đôi khi tùy hứng và nói dài lê thê.IBM choàng tỉnh và nhận ra rằng, sau giấc ngủ dài trên ngai vàng biểu tượng của trí tuệ con người, nay họ đã không thể theo kịp những người trẻ của thực tại như Apple, Compaq, Microsoft.Khi Tom Watson trở về nhà thì IBM đã là một biểu tượng của nước Mỹ.Birkenstock là nhân vật nghiên cứu thị trường điện tử.Mục đích là để lý giải xem vì sao họ là những người kiếm tiền nhanh nhất, kiếm tiền nhiều nhất và kiếm tiền bền vững nhất thế giới, đồng thời họ lại được xã hội đặc biệt kính trọng?Những đường ngang này được giải thích là biểu thị của000 hợp đồng trong ba năm cuối của thập niên 1990.Watson vì giận Harvard nên đã ra lệnh cho Bryce và Lake, đầu tàu của phòng thí nghiệm, hãy chế tạo máy tính tự động mang tên IBM.
Nhưng vào những thời điểm quan trọng, ông vẫn thường dùng phương pháp trực quan.
