Lúc đó, cha mẹ mới tự hỏi: "Làm sao cho nó muốn sửa đổi được".Lần đầu Tolstoi biến đổi tính nết, thành một người khác hẳn.Tôi có thuật lạ là biết dùng lời lẽ ôn tồn và những lời khen thành thật".Nếu bạn đã chịu cái di truyền về thể chất như y, nhận được một giáo dục như y và chịu những ảnh hưởng như y, thì bây giờ bạn cũng như y, cũng đương nằm nơi y đang nằm, nghĩa là trong khám.Như vậy ông đã giúp tôi được một việc lớn lắm; vì nếu phòng kế toán của chúng tôi đã làm cho ông bất bình thì chắc có nhiều khách hàng dễ dãi cũng bất bình nữa.Vì tư tưởng đẹp thì hành vi rất đẹp.Nếu chúng ta chỉ gắng sức kích động người khác để cho họ chú ý tới ta thì không bao giờ có bạn chân thành hết.Không những ông bằng lòng cho chúng tôi những chi tiết muốn biết mà còn nghe lời khuyên của tôi, giao phiếu của ông cho ngân hàng chúng tôi quản lý nữa.Tôi đáp: "Thưa ông, ông trách rất đúng, tôi có lỗi và không có gì để tự bào chữa hết.Muốn dẫn dụ người, không phải tranh biện mà được.