Đặc biệt, cần hiểu rõ quá trình con người xử lý thông tin.” “Giờ thì…” “Anh có thể theo chúng tôi hoặc theo con đường riêng của mình.Bài học rút ra là: đừng bao giờ tin một kẻ nịnh hót.Nếu những cụm từ này không phải là một phần trong vốn từ vựng của ai đó thì hãy dè chừng! Nếu ai đó đang nói với bạn sự thật, chắc chắn người đó không bắt đầu bằng cách nói những lời như thế.Tôi chắc rằng anh thậm chí thấy buồn với bản thân mình hơn cả tôi.Viên đạn bạc này chính là chỉ trích.Tất cả những gì bạn làm là phát triển một sự thật mà người đó đã đưa ra.Giọng nói có thể lắp bắp và dường như không nhất quán.Là một độc giả say mê nhưng hiếm khi tôi gặp được một cuốn sách cô đọng mà hiệu nghiệm và có ý nghĩa thực tiễn đối với cuộc sống hàng ngày cũng như công việc của chúng ta đến thế.Anh có muốn làm việc trực tiếp dưới quyền tôi trong vấn đề tài chính không?” Hay: “Chúng ta đang thuyên chuyển một số người.
