Tôi luôn nhìn người đối diện đang trò chuyện một cách thật tự nhiên để thể hiện sự quan tâm đến họ.Đây là cách để chúng ta hiểu nhau nhiều hơn trong lúc nói chuyện.Larry, cậu có điện, đường dây số hai người bạn đồng nghiệp của tôi gọi toáng lên, như thường lệ.Tôi biết mình phải kiềm chế cảm xúc lại.Thế mới biết trong buôn bán thì cách nói khôn khéo có ý nghĩa rất quan trọng.Bạn có thể tưởng tượng các thính giả của tôi đã cười nghiêng ngửa thế nào.Câu nói này đáng nhớ đây! Nhất là khi bạn đang nói chuyện với các đồng nghiệp, hay là người dẫn chương trình như tôi.Tôi tự hào mình là người Do Thái, tôi tự hào được sinh ra ở Brooklyn.Tôi chỉ còn biết thở dài ngao ngán chờ…tới giờ chương trình kết thúc.Khi tôi còn ở lứa tuổi đôi mươi, những người nổi tiếng thời đó là Frank Sinatra, Glenn Miller, Joe DiMaggio, hay như Franklin Roosevelt.

Xem thêm Thu gọn