Tôi ngắt lời: "Bất kỳ lỗi lớn hay nhỏ cũng có thể đưa tới những kết quả tai hại hết.Mấy tháng trước cuộc bầu cư Tổng thống Roosevelt, Jim Farley viết mỗi ngày cả trăm bức thư cho dân miền Bắc và miền Tây.Bổn phận của ông quản lý khách sạn này là thâu cho được nhiều lợi.Lần đầu tiên trong đời tôi, tôi tự buộc tội tôi - mà thú vị chứ! Tôi tiếp:Chưa bao giờ tôi lãnh được một mối hàng quan trọng như vậy.Hồi xưa bà trẻ, đẹp, được nhiều người tâng bốc.Một cuốn sách đó đập vào óc người ta một cách mạnh mẽ, vui vẻ và rõ ràng hơn là cả đống lý luận và con số.Thiệt là tai hại! Anh phụ việc đó chẳng biết chút chi về khoa hầu bàn cả.Chị đó dâng ông một miếng bánh mì bột bắp.Ta phải biết khen tài đức người bạn trăm năm của ta.