Ông là người đàn ông điềm tĩnh nhất mà tôi từng biết.Nếu bạn thực sự có khả năng đó, bạn sẽ sẵn lòng tha thứ và bỏ qua mọi chuyện.Tôi vẫn đang ghi chép lại đấy chứ, người phỏng vấn trả lời, nhưng lưu giữ nó vào bộ não mà tôi vẫn thường rèn luyện.Chỉ vài tiếng đồng hồ sau đó, vị Giám sát viên ngồi vào bàn làm việc của mình và nhìn thấy đơn xin từ chức của Carnegie với lời giải thích về những gì mà ông đã làm.Bằng cách đón đầu và đối mặt chứ không né tránh việc tranh đấu, khắc phục gian khó, bạn cũng có thể dùng chính cách đó để học hỏi, trưởng thành và thành công trong cuộc sống.Bạn hãy đặt cho mình một mục tiêu rõ ràng trong cuộc sống.Đôi khi, ta cảm thấy thật khó khăn để nhận ra những lợi ích tiềm ẩn trong mỗi hoàn cảnh bất lợi trong khi đang phải gánh chịu những vết thương do chính nghịch cảnh đó gây ra.Vậy chúng ta hãy bán hạ giá đi, - Woolworth đề nghị với chủ cửa hàng, và đem giải quyết hết tất cả những mặt hàng đã lỗi thời này.DO NOT ATTEMPT TO DO A THING UNLESS YOU ARE SURE OF YOURSELF; BUT DO NOT RELINQUISH IT SIMPLY BECAUSE SOMEONE ELSE IS NOT SURE OF YOU.Chính dòng đề tặng đó đã giúp tôi hiểu rõ toàn bộ câu chuyện.