Mục đích quan trọng nhất trong giao tiếp là người khác phải hiểu được bạn.Ông hãy giúp tôi biết sai lầm cốt yếu của tôi là gì không?Khi được hỏi về những điều không như ý muốn, thái độ của bạn thế nào? Bạn có hóm hỉnh như John Lowenstein? Đừng phủ nhận thực tế, hãy nhìn thẳng vào nó và cười với nó.Chẳng có gì ngạc nhiên khi điều ngược lại cũng nhiều phần đúng.Tuy không điều khiển được nó nhưng chúng tôi đã bình tĩnh chiến đấu với nó.Trước khi nói những lời như vậy, tại sao bạn không nghĩ rằng khi nghe nó tang chủ còn xốn xang đến chừng nào.Và dù bạn có là ai, cũng nên học phong cách nói ngắn gọn mà sắc sảo của họ.Và rồi giây phút mà tôi mong đợi đã đến.Một ngày nọ chúng tôi tình cờ phát hiện ra Moppo cùng gia đình đã cấp tốc chuyển nhà đến Arizona vì một lý do gì đó.Hãy nói rằng: Xin lỗi, tôi phải đi vệ sinh.