Một hôm, qua điện thoại tôi nói với ngài thị trưởng rằng tôi rất thích nói chuyện với Andrew qua vài lần tiếp xúc với anh ở Washington.Rồi chúng ta đưa anh về nhà giữa một cơn mưa tầm tã…Ông không làm nghiêm trọng hóa những vấn đề vốn đã phức tạp.Tại sao thầy không kiểm tra lại sự việc?Nói chuyện với ông chủ không thể giống như cách nói với anh bạn ngang hàng hay với cấp dưới của bạn.Giả sử bạn ở trên một hòn đảo với duy nhất một người nữa là bạn thân của bạn, anh ấy sắp qua đời vì bệnh ung thư.Bởi ấn tượng ban đầu bao giờ cũng quan trọng.Ai đó nhìn bạn như thế bạn có khó chịu không? Suy bụng ta ra bụng người mà thôi.Ngoài ra hãy sắp xếp chỗ ngồi một cách hợp lý.Bạn có thể rút ra co mình một kinh nghiệm giao tiếp qua cử chỉ một cách tự nhiên nhất.
