Có lẽ quan trọng hơn cả là việc Sandra không đưa ra lời biện hộ ngay hiển nhiên điều đó làm cho những người khác tôn trọng cô, cho dù cô chỉ là thành viên mới trong một ngôi nhà lớn.Có sự khác nhau lớn giữa cuộc trò chuyện từ tốn, trầm tĩnh và cuộc thảo luận nhanh chóng và sôi nổi.Đây là một suy nghĩ sai lầm.Sandra, người đánh giá khiếu nại mới, vì không nói ra ngay lập tức những lời xin lỗi khi đến muộn và đã thể hiện sự bình tĩnh khi xin lỗi sau đó;Người đọc sẽ không bao giờ nghi ngờ rằng việc bạn tìm kiếm trên Internet sẽ làm cho bạn gầy trơ xương.Chỉ cần nói, Nếu bạn cần một việc gì đó trong khi tôi đi vắng…Tôi giả bộ say mê với tờ thực đơn cho đến khi anh chợt nhận ra là anh đang có một đối tác cùng ăn tối.Tôi có tỷ lệ chính xác ở mức 87%.Cách đây vài năm, hiệp hội đã mời một diễn giả danh tiếng đồng thời là tác giả nổi tiếng của hàng loạt cuốn sách bán chạy nhất để nói về những vấn đề chính.Sự châm chích đau đớn thoáng qua mà bạn gây ra cho họ thì khó có thể xóa đi được.
