Và người ta còn phát hiện thêm, nó quan trọng với cả cá nhân.Và đó cũng là ý nghĩa kinh doanh của IBM: ý nghĩa thực tế trong một thế giới văn minh.Watson đã khởi động dự án máy vi tính đầu tiên cho IBM.IBM đứng ngoài cuộc cách mạng lớn nhất trong lịch sử công nghệ của loài người là Internet.Gerstner, xuất thân là nhà điều hành kinh doanh thức ăn, đã làm một chuyện y hệt Watson, đó là tạm gác chuyện kinh doanh cái gì mà chuyển sang xác định lại triết lý kinh doanh như thế nào.Không có nó, các kỹ năng sẽ không đáng giá gì với tinh thần đổi mới của IBM.IBM lúc đó là công ty có số nợ nhiều nhất nước Mỹ, theo điều tra của Maney.Ông để dành chữ think đó cho giai đoạn hai.Thật ra, ông chỉ là nhân viên bán hàng của một chi nhánh ở xa.Vị chủ tịch thích nhân viên treo hình của mình trong phòng làm việc, giờ đây xưng chúng ta khi nói chuyện
