Nếu họ nói bạn cần chụp X quang và bó bột thì bạn phải chụp X quang và bó bột.Nếu người đó sẵn sàng đồng ý với giải pháp, thì người đó có những động cơ kín đáo và không trung thực.” Cách tốt nhất để thu hút sự chú ý của một người là nói nhẹ nhàng và trực tiếp.“Tôi khác với Washington, tôi có chuẩn mực nguyên tắc cao hơn, lớn hơn.Nếu người đó biết những gì bạn biết thì họ có thể thêu dệt câu chuyện của mình hoàn toàn ăn khớp với thông tin đó.điều đó rất ám ảnh, rằng nó sẽ lan tỏa sang những lĩnh vực khác trong cuộc sống của người đó.” Khi đấy, người đó sẽ hỏi bạn để biết cụ thể hơn về những hành động của bạn.Đây là một trong những phương án rất hiệu quả, miễn sao bạn có sự hợp tác của người thứ ba.Thỉnh thoảng, có trường hợp những người khẳng định dứt khoát một ý kiến hoặc quan điểm lại không hề tin vào ý kiến hay quan điểm đó.Trong Chương 2, chúng ta đã đề cập tầm quan trọng của sự hòa hợp.
