Watson chuẩn bị tham dự cuộc họp với ITR (In- ternational Time Recording).Krames đã gọi hiện tượng xa rời sứ mệnh của IBM vào lúc đó là thói ngạo mạn thường gặp của những người ở quá lâu trong thành công.Ngày nay, và có lẽ vẫn còn nhiều sếp thích nhân viên sợ mình thay cho sự kính trọng (lẫn nhau).Và ông dường như nói với các nhà quản lý: Bằng cách quan tâm đến khách hàng và nhân viên, chúng ta nghiễm nhiên đang quan tâm đến đối tượng thứ ba là lợi ích của các cổ đông.Việt Nam cũng sử dụng luật này.Gerstner biết rằng, IBM vào thời của mình, phải tự dựa vào chính nó.Câu lạc bộ này là nơi để người ta vui thú với thiên nhiên sau giờ làm việc.Khi ông nói đến bước thứ hai này, trợ lý thân cận của ông là Nichol có thể đang suy nghĩ theo hướng khác.người ta thấy máy tính có thể tháo và ráp dễ dàng các bộ phận.Vẫn là thông điệp ngược lại nhiều nhận định mà ông phát biểu trên Forbes ngày

Xem thêm Thu gọn