Không chỉ nói về bán máy cũ, ông chỉ ra cách có lợi từ việc cho thuê:Khách hàng đang chờ đợi có một ai đó kết hợp những công nghệ phức tạp lại với nhau (để tạoWatson bước lên bục cao phát biểu.Đây là một cơ hội, xét theo khía cạnh kinh tế.Watson và nước Nhật hùng mạnh liệu có liên quan gì với nhau? Drucker nói là có.Maney có cơ hội phi thường là tìm thấy cuộn băng nửa thể kỷ đó.Vì vậy, định đề phải xuất hiện như thể không phải của ông vậy.Watson đã thành công trong việc gửi đi một thông điệp và thông điệp đó được hiểu rõ, rằng ông là người cởi mở và biết lắng nghe.Chiếc máy tính khổng lồ này đã đi vào lịch sử khi được sử dụng cho cuộc kiểm phiếu bầu tổng thống mà kết quả là Dwight Eishenhower chiến thắng.Dường như có tiếng vọng của Watson ngày xưa: Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy bàn nhiều về công việc của khách hàng.
