… Vấn đề không phải ở chỗ vùng chúng ta không có tuyết mà ở chỗ chúng ta không có môn trượt tuyết.… Tôi không biết bằng cách nào để ý tưởng về một cửa hàng có hệ thống tôn trọng khách hàng có thể hoạt động được bởi vì nó có thể dễ dàng bị lợi dụng.Những ý tưởng được đưa ra theo lối tư duy chiếc mũ vàng có nền tảng là những suy nghĩ logic.Socrate xem vai trò của ông đơn giản chỉ là việc chỉ ra xem điều gì là sai.Nếu bạn không thể làm điều này, bạn hãy giữ yên lặng.Cùng với thời gian, hiệu quả của việc áp dụng phương thức tư duy "Sáu chiếc mũ" càng được thể hiện rõ ràng thông qua những phản hồi từ những người áp dụng.Liệu chúng ta có thể định hình lại nó sao cho chi phí giảm đi?Những chiếc mũ cũng là những vật xung quanh mà ta thường thấy.Hãy quên chủ đề trong giây lát.Nhưng liệu ai là người có thể đưa ra một đề nghị kiểu như vậy? và ai là người đã được tôi luyện để có thể đưa ra những đề nghị mang tính đột phá?
