Người ta đã truyền tụng không ngớt về việc Watson không sa thải nhân viên.Cũng giống như Watson đã nhanh chóng đẩy công việc kinh doanh máy tính đục lỗ thành một thị trường và là thị trường quốc tế, thì nay, Gerstner đã nhanh chóng nhảy vào thương mại điện tử - dựa trên cuộc cách mạng Internet.người ta thấy máy tính có thể tháo và ráp dễ dàng các bộ phận.Điều quan trọng là giờ đây chàng trai trẻ đã đến tuổi 40 và đã để mất tất cả.Đây là thế hệ đầu tiên được đào tạo chuyên về máy tính điện tử.Nước Mỹ rơi vào cuộc khủngKiến thức về (giá trị) tổ chức trước, sau đó mới là kỹ năng mới.Stanford lưu ý: Công nghệ là câu trả lời nhưng con đường cho đổi mới là đầu tư vào con người trước hết.Và để đủ tiền học nội trú, Tommy tự trang trải việc học bằng cách chăm sóc đàn ngựa nuôi sau nhà! Có lẽ đây là bài toán kinh doanh đầu tiên của Tommy.Bởi vì, Watson đã đưa ra nguyên tắc làm việc nhóm ngay từ đầu, năm 1914 khi ông gia nhập và điều hành CTR tiền thân IBM.

Xem thêm Thu gọn