Tôi mất việc, và giờ đây sức khỏe đang ngày càng tồi tệ.Hãy nhớ rằng trong phần lớn các cuộc tiếp xúc với người khác, xét theo một mặt nào đó, bạn đều cố gắng thuyết phục họ tin vào một điều gì.Đó chính là tố chất của người lãnh đạo.Bà cho biết: Đối với trẻ nhỏ, để có được hiệu quả diễn đạt nghệ thuật mà mình muốn, bạn phải làm đi làm lại, giải thích đi giải thích lại với giọng nói dịu dàng êm ái.Ngay lập tức ngày hôm sau, Ford bắt đầu triển khai ý tưởng của nhân viên vệ sinh nọ.Nguyên tắc vàng đó là: Gieo nhân nào, gặt quả ấy.Những hy vọng viển vông như thế chỉ có ở những anh chàng ngốc mà thôi.Bằng cách giúp họ dũng cảm đương đầu với số phận và kiểm soát được nỗi buồn của mình, bạn có thể làm cho nỗi buồn của bản thân tan biến trong tình yêu ấm áp mà bạn dành cho người khác.Qua đó, bạn có thể thể hiện tài năng và hàng ngày thu lãi từ kho tàng kiến thức phục vụ cho lợi ích của mọi người.Hãy thử đặt mình vào những kiểu người đó mà xem.