Chương ba Không theo quy tắc sau này tức là tự rước lấy thất bạiÔng bèn cho gọi một người giúp việc ông là ông James L.Vậy, muốn sửa đổi một người mà không làm cho họ phật ý, giận dữ: "Bạn gây cho người ấy một thanh danh rồi họ sẽ gắng sức để được xứng thanh danh đó".Cho nên đáng lẽ buộc tội anh, tôi định thay đổi thái độ mà khoan hồng với anh và tôi đã thành công rực rỡ.Sở dĩ chúng ta quên tên người, phần nhiều là vì chúng ta không chịu mất công, mất thì giờ chép lại, lặp lại cho nó in vào trong đầu óc chúng ta.Tôi quyết định kích thích óc tưởng tượng của ông.Nhà cất gần xong rồi thì thình lình nhà chế tạo những đồ đồng để trang hoàng phía trước nhà, cho hay rằng không giao những đồ đồng đó y hẹn được.Vậy muốn dẫn dụ những người có tâm huyết, hạng người có chân giá trị, bạn hãy:Người lớn thì kể lể dài dòng những tai nạn, bệnh tật của mình và nhất là những chi tiết trong lúc bị mổ xẻ.ý nghĩa của những cử chỉ nhỏ nhặt đó sâu xa tới như vậy.