- Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi.Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy.Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả.Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.