Đối thủ dẫu có đốn ngã ta bao nhiều lần thì ta vẫn có thể đứng dậy.Nhà lý thuyết quản trị hiện đại này nhớ lại với US Today năm 2003:Và mọi chuyện thay đổi.Cậu thiếu niên cao nghều quyết định chuyển đến Buffalo để bán máy khâu cho một hãng có tên là Wheeler & Wilcox.Lợi ích duy nhất của những chiếc máy này là vấn đề thời gian và thời gian là quan trọng.Tại sao Gerstner lại chi mạnh tay như vậy? HãyNgày nay, trong lễ vinh danh của Nokia,ngài chủ tịch cũng sẽ đích thân trao giải cho nhânviên của mình.Không thể vay mượn hay chờ đợi gì bên ngoài, cho nên cách khôn ngoan, như Watson đã làm, là hãy tận dụng mọi sức mạnh mà nó vốn có, để hành động tập trung.Sự kiện năm 1944 này của Watson được ghi nhận là đi trước 18 năm so với ngày nước Mỹ ra đạo luật Quyền Bình đẳng cho Người Da đen (Civil Rights Atc, năm 1964).Nhưng nhờ sự mạo hiểm, IBM đã có nhiều sản phẩm đổi mới.
