Một lời khuyên chí lý! Tự nhiên bao giờ cũng giúp ta tự tin và thoải mái, có vậy mới nói năng trôi chảy, không ấp úng ngượng nghịu.Bài nói này thực sự giết chết ông vì nói quá dài.Tôi sẽ kể cho các bạn nghe một câu chuyện vui nhỏ.Một cách gần gũi và chân thành, tôi đặt câu hỏi về họ, lắng nghe những suy nghĩ và tâm tư của họ.Nhưng khi đang nói câu thứ nhất, bạn có thể vạch ra trong đầu câu thứ hai.Luật sư Edward Bennett Williams kể với tôi rằng ông biết trước những câu trả lời cho mọi câu hỏi của ông trong tòa án.Họ hiểu được cảm xúc của ta như thế nào, quan tâm đến suy nghĩ của ta.Cả một câu lạc bộ chật cứng người.Thêm nữa cũng nhờ một chút hài hước.Đâu là đội Bills? Đâu là đội Dolphins? Chữ số trên áo của họ thì hoàn toàn mù tịt.
