Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện.Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.Công việc thuận lợi, cuộc sống hạnh phúc - mọi thứ có vẻ như rất suôn sẻ đối với họ.Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng.James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh.
Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
