Vậy, muốn gây thiện cảm, xin bạn để ý tới quy tắc thứ ba này:Những ai đã gặp Tổng thống Théodore Roosevelt đều ngạc nhiên về sự biết nhiều, hiểu rộng của ông.Điều đó quan trọng lắm.lại đem đồ án đó cho bạn bè coi.Không, ông gợi tới một tình cao thượng và tế nhị: lòng muốn che chở trẻ em.- Nhà máy đó vào hạng sạch sẽ nhất, khéo tổ chức nhất trong số các nhà máy mà tôi đã được thấy.Thư đề ngày 13 tháng 10 năm 1904.Vậy đáng lẽ buộc tội, chỉ trích ai thì ta phải ráng hiểu họ, tìm nguyên nhân những hành vi của họ.Anh kinh nghiệm cả vạn lần hơn nó.Vậy chúng tôi tự tiện xin phép ông - nếu có thể được - thu xếp sao cho hàng của ông tới ga chúng tôi vào buổi sáng, nhất là những khi ông gởi nhiều hàng.

Xem thêm Thu gọn