Và, người ta vẫn dùng các cách thức của ông để đi đến thành công, để biết cách vượt qua thất bại, để chấp nhận thất bại và để học từ đó.Watson đã trực giác mà tiến hành những con đường mới cho thế hệ sau.Ngày nay, tư tưởng tôn trọng khách hàng trở nên hiển nhiên đến nỗi người ta không còn nhớ ai đã nghĩ ra nó.Rand thay kiểu chữ Beton Bold, hơi ốm, của Watson thành kiểu chữ City Medium.Khi thực hành nghệ thuật bán hàng hãy dùng tất cả sự thông minh của bạn.Đó là một phần quan trọng trong công việc kinh doanh cách đểchiến thắng người khác.Kết quả là, sau đó Watson có thể mỉm cười trong lễ ra mắt máy tính IBM 701.Đến thăm trường học của IBM ở Endicott, Watson nói với các sinh viên của mình:Dường như đó là tất cả những gì ông mong mỏi nhất trong cuộc đời sóng gió của mình.Ốc đảo cần viện trợ từ bên ngoài.
