Hệ thống tinh vi này liên quan đến việc lựa chọn từ một loạt hoạt cảnh có sẵn kịch bản, mỗi cảnh lại thuộc một góc độ tâm lý khác nhau.Trường hợp này không nên nhầm với người kể tất tần tật mọi chuyện.Kẻ có lỗi sẽ vồn vã với đề nghị của bạn vì bà ấy không muốn làm bạn phát khùng thêm.Cách này khiến kẻ có lỗi càng lo lắng.Mấu chốt của phương án này không phải là kết tội, chỉ cần thông báo.Chẳng hạn, nếu bạn muốn biết cô thư ký của mình có đi chơi đêm qua không khi mà cô ta nói bị ốm, câu hỏi của bạn có thể là: “Trên đường về nhà, tôi lái xe qua nhà cô.Tất cả chúng ta đều đã từng làm những việc chúng ta không lấy gì làm tự hào.Với kíp nổ này, bạn vẫn nêu vấn đề, nhưng theo một cách chung chung.Phản ứng của bạn chắc chắn là nhẹ nhàng hơn hẳn.Sức mạnh của sự kỳ vọng và các gợi ý có thể được sử dụng với những kết quả tuyệt vời.