từng bước thăng trầm.Thomas Watson đã đặt nền tảng cho IBM trở thành ông vua ngành máy tính sau này.Ông dành nhóm đối tượng này để truyền tải thông điệp riêng cho mục tiêu kinh doanh của công ty.rồi đến cuối thế kỷ XX nó giảm thêm một nửa nữa.Một bức hậu cảnh quá hoàn hảo.Đó là phòng thí nghiệm đầu tiên của tập đoàn về sau là gã khổng lồ.Nhưng ông không dễ chấp nhận ngay những cú sửa lưng, dù đó là con trai.Gerstner gọi là tâm niệm thị trường, tốc độ và làm việc nhóm.Rất có thể niềm tin vào thiên đường giải trí sẽ lung lay nếu Watson không thể hiện một bằng chứng thiện chí sự thật khác, đó là trở thành công ty đầu tiên trên thế giới thực hiện bảo hiểm suốt đời.Nhưng tổ hợp này vẫn không cất cánh lên được.
