Chàng thất vọng đến nỗi muốn giải nghệ đi bán xe cam nhông.Cả hai đều trái ngược nhau về mọi phương diện, nhưng có chỗ này giống nhau: Hạnh phúc hoàn toàn trong gia đình.Khi biết chắc rằng chúng ta có lý, chúng ta phải ráng ngọt ngào và khéo léo tỏ ý kiến của ta với người khác.Ông làm cách nào mà thành công? Thì đây, giải pháp của ông: Sau khi mất hàng tuần cổ động ráo riết trong đám thợ để mở sẵn con đường hòa giải, ông diễn thuyết trước đám thợ đình công.Phải để cho người khác trút bầu tâm sự của họ ra.Như vậy ông ta hết nói gì được nữa, không có lý lẽ gì để tranh biện được nữa.(Bạn nên để ý rằng, trong đoạn cuối đó, hai chữ "tôi" và "ông" quan trọng khác nhau.Bạn đã làm thương tổn lòng tự ái, lòng kiêu căng của người ta.Những người bán hàng biết rõ điều đó và ta phải bắt chước họ.xin ông có lòng tốt.
