Tuy nhiên, nếu người đó lắc đầu sau khi bày tỏ quan điểm, có thể họ đang cố tỏ ra thuyết phục, nhưng vì đó là một cử chỉ giả tạo – một cử chỉ không dựa vào tình cảm – nên thời điểm là không thích hợp.Trong mục này, chúng ta sẽ nghiên cứu mối quan hệ giữa lời nói và những cử chỉ đi kèm.Khi chúng ta không muốn nhìn nhận sự thật, chúng ta sẽ nói dối chính mình.Đó là chuyện “Cáo và quạ.Chẳng hạn, khi được hỏi đã từng gian lận trong kỳ thi ở trường luật chưa, Peter có thể trả lời: “Tôi dám tin chắc rằng mình chưa hề làm vậy.Trọng âm nhấn vào bị sẽ thu hút sự chú ý đến thực tế rằng việc đó đã xảy ra.Nghi ngờ: Bạn nghi ngờ một trong những nhân viên của mình đã nói dối khách hàng để bán được hàng.Làm khó chịu là một từ mang sắc thái biểu cảm rất mạnh.Người đó sẽ nhượng bộ còn bạn sẽ chiến thắng.” Tuy nhiên, sự thật đã được tiết lộ trong câu nói ấy.
