Chỉ là “chúng ta” đối phó với “họ” và bạn muốn giúp đỡ cô ấy.Những mệnh lệnh kèm theo chỉ là những mệnh lệnh được gắn vào một câu nói.Dù người đó có thể phủ nhận lời khen nhưng gương mặt cô ấy nói lên những gì cô ấy thật sự cảm nhận.Không sao! Tôi biết cậu không phải loại người như thế.Dưới đây là một ví dụ cho thấy nó được sử dụng như thế nào.Khi chúng ta hợp ý với người khác thì việc giao tiếp của chúng ta rất suôn sẻ.” Bạn liên tục cố gắng “làm cho mọi việc ổn thỏa,” biện minh cho những hành động đã làm của mình bằng cách hành xử nhất quán.Nó sẽ khiến người đối diện nhớ ra các thông tin.Không một ai làm bất kỳ điều gì, bởi vì họ cho rằng đã có ai đó làm việc ấy; còn nếu như không có ai đó làm bất kỳ việc gì thì chứng tỏ nạn nhân đã ổn.Chúng ta thường xuyên hiểu sai ý nghĩa ẩn sau các thông điệp.