James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?"."Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".- Không sao, anh cứ tiếp tục đi.Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ.Sau đó, giảm dần đi.Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.Còn James lại chẳng có thời gian.Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn!