Jobs luôn luôn bị ám ảnh với cái đẹp và kinh nghiệm của khách hàng.Apple có thể phải nhường sự sở hữu 80% thị trường nhạc số của mình.Phải giải thích những điều này như thế nào?Nó khiến Mike Evangelist nghĩ về chiếc gương khuếch đại thường tập trung năng lượng mặt trời vào một một điểm nhỏ xíu cho đến khi nó bùng lên những ngọn lửa.Và dù trên thực tế, ông chỉ học ở đại học gần sáu tháng nhưng rõ ràng, ở Steve Jobs, bao giờ cũng là một con người khao khát học hỏi, khao khát trải nghiệm những điều thú vị trong giáo dục.“Nhưng tôi nghĩ sẽ ít đau đớn hơn nhiều việc những đứa trẻ phải chịu đựng hệ thống giáo dục như lúc này”Nhưng Mỹ có khoảng một trăm nghìn trường học và Apple không thể có đủ sức làm điều đó khi chỉ là công ty mới được thành lập chưa đầy ba năm.“Về cơ bản, chúng tôi muốn làm những điều đã làm tại Apple, tiếp tục đổi mới.Thứ lỗi cho tôi nếu nói như thế là quá gay cấn, nhưng mà đúng như vậy đấy.Tôi cũng nhớ rất nhiều về cuộc khủng hoảng tên lửa Cuba.
