Đây là những kỹ năng có thể học tập và làm chủ được.Họ nhận thấy rằng ở nhómĐiều quan trọng là bạn phải biết phát huy thế mạnh của mình và cải thiện điểm yếu càng nhiều càng tốt.Trước hết là: Chúng ta đang ở đâu? Hãy thu thập dữ liệu và thông tin từ tất cả các bộ phận trong công ty để hình thành một bức tranh rõ ràng nhất về khởi điểm của bạn, đặc biệt liên quan đến lĩnh vực kinh doanh, vị thế thị trường và khả năng lợi nhuận.Sau đó, hãy nghĩ ra ít nhất 20 đáp án cho nó.Giai đoạn này, một trong những câu hỏi mà bạn có thể đặt ra cho bản thân là: “Mình có thể làm gì để gia tăng giá trị cho khách hàng ngay trong hôm nay?”.Bạn muốn giảm bớt thời lượng công việc ra sao theo: tuần / tháng / năm?Hãy cụ thể hóa trên giấy bất cứ điều gì bạn nghĩ ra.Hãy tích cực tham gia vào công việc đã được phân công.Sẽ có thời gian lý tưởng và thời gian thực tế trong quá trình lập kế hoạch và vươn đến mục tiêu.