(Nhưng đừng bảo một người thông minh chỉ vì họ mua hàng của bạn.Nhưng quan trọng hơn cả là tôi đã hiểu hai điều kiện tiên quyết bảo đảm thành công cho bất cứ nỗ lực bán hàng nào:Tôi biết hãng Concorde giải quyết vấn đề hành lý rất nhanh đối với các chuyến bay đến London từ Mỹ nhưng rất lâu đối với các chuyến bay đến Honolulu từ châu Á và Australia hay các chuyến bay quốc tế đến Los Angeles.Thứ nhất, nếu tôi không biết điều gì, tôi sẽ nói với anh.Với họ một ngày thật quá ngắn ngủi để có thể giải quyết được mọi việc.2/ Tìm hiểu xem ai là người phụ trách việc mua hàng.Hãy lùi lại một bước và xem xét những cơ hội xuất hiện từ đầu.Kinh nghiệm của những người từng trải có thể giúp bạn học hỏi những điều này nhanh hơn, dễ dàng hơn và bớt mệt nhọc hơn rất nhiều, song quan trọng nhất vẫn là quá trình tự học hỏi của mỗi cá nhân.Những kẻ kiêu căng tự phụ, thích phô trương và khoe khoang về bản thân quả thực cũng gây được những ấn tượng mạnh, tuy nhiên, hầu hết lại là ấn tượng xấu.Tôi không tin việc buôn bán chỉ có thế.