Bán hàng rong, bị mất cắp tất cả vì mãi uống rượu.Ông có đủ tự do về pháp lý để nói và đủ cay đắng để chia sẻ.cải tiến những thẻ đục lỗ làm cho nó nhỏ hơn, dễ sử dụng hơn, hữu ích hơn.Quyết định táo bạo khác của ông là tăng chi phí cho nghiên cứu để tìm những thị trường mới, tìm những thị trường nước ngoài.ông luôn nhìn lại để học hỏi từ đó.nhầm tưởng đó là hậu quả của cuộc chống đối lại cha từ Tom.Họ coi việc chuyển IBM sang lĩnh vực dịch vụ cũng giống như điều sỉ nhục Deep Blue siêu máy tính biểu tượng đỉnh cao của bộ não nhân tạo của loài người.Toàn bộ mục tiêu đã đổi từ chỗ khách hàng sang hàng loạt những cạnh tranh nội bộ.Ông đến văn phòng Flint & Co.1945, Roosevelt qua đời.