Uy tín nghề nghiệp, uy tín xã hội mà người thanh niên nghèo khó đã dày công xây dựng, để có được địa vị cao trong giới thượng lưu, trong suốt tuổi thanh niên giờ đây có nguy cơ tan vỡ.Đó là khi Watson nhìn từ bên trong.Đó là quyết định quan trọng nhất tôi có được trong sự nghiệp của mình, là đảo ngược chiều hướng chia nhỏ và giữ cho IBM là một thể thống nhất, Gerstner nói với J.IBM 701 đã chứng tỏ những bước đi ngoạn mục của tập đoàn thông qua khả năng thu nhỏ kích thước của nó.Cuốn sách này cho rằng, các máy móc của IBM tại Đức đã giúp Hitle quản lý và giết người Do Thái.Bốn mươi hai năm trước ông cũng đã nói: Những quan chức quản lý là người trợ giúp cho nhân viên của mình thay vì nghĩ mình là ông chủ.Tay phải ông cầm viết có nét lớn để cử tọa có thể thấy dễ dàng.Watson hạ bút ngay lập tức: Thật tuyệt vời, ta tự hào vì con.Thomas Watson đã đặt nền tảng cho IBM trở thành ông vua ngành máy tính sau này.Không chỉ nói về bán máy cũ, ông chỉ ra cách có lợi từ việc cho thuê:

Xem thêm Thu gọn