Không trải qua nhiều trường lớp mà về sau tạo ra nhiều lý thuyết, với IBM, Watson là trường hợp tài năng tự học, tự suy gẫm.Watson đã chịu nghe Tom đưa ra lý luận của người đại diện cho thế hệ mới.Đó là niềm tin của các quyết định phải có cơ sở.Tom nghĩ rằng mười hai đơn hàng từ quân đội, ngân hàng và hãng bảo hiểm đủ để nói chuyện với cha ngay trong cuộc họp.Đó cũng chính là sứ mạng của công ty: Phục vụ các nhà kinh doanh.Ông chẳng khác nào một cái kim phút trên bức phông đồng hồ đó.Nichol không thể quên phương pháp làm việc nhóm mà Watson xác lập ngay từ đầu trong ngày ra mắt: Điều quan trọng hơn cả là hãy làm việc nhóm.Giáo sư Drucker, người đã không dừng lại ở chỗ chỉ ra rằng quản trị là cần thiết với doanh nghiệpTrách nhiệm xã hội không chỉ là một hình thức quảng bá để làm thương hiệu.Với ông, IBM không chỉ là cuộc đời ông mà còn là một phần nước Mỹ.
Watson bước vào phòng họp dành cho những nhà bán hàng đến từ International Time Recording Company một công ty con của CTR chuyên về dụng cụ đo thời gian.
