Đây là kỹ năng để mở đầu cuộc trò chuyện thú vị-ít nhất thú vị với người khác.Đó chính là nghệ thuật của sự quyến rũ để gặt hái thành công trong giao tiếp cũng như trong cuộc sống riêng.Tôi thường nghe mọi người nói rằng thư điện tử là vô cảm và rằng bạn không thể nói nhiều về một người chỉ qua những từ mà họ viết.Có bao nhiêu dòng tiêu đề làm cho người nhận mỉm cười trước khi đọc nội dung thư?Trong một tiếng đồng hồ, cô ấy đã biến tôi từ một người lạ thành một người bạn.• Lái xe an toàn nhé! Cô ấy nghĩ: Ôi, nào, cảm ơn đã nói cho tôi biết.Tìm lý do để sốt sắng liên hệ với những người liên quan vài lần sớm hơn.Hừm, đó là sáng kiến của tôi.Ngồi một nửa trên chiếc đi văng có tay vịn cũng tạo cho bạn cảm giác thoải mái trong những cuộc trò chuyện ngắn.Marshall McLuhan, một nhà giáo dục, nhà triết học, học giả và nhà lý luận về truyền thông vĩ đại người Canada đã viết, Hình thức của thông điệp nằm trong chính nội dung thông điệp.