Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy.Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn!Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi.Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không?Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
