Tôi nên làm gì? đó là câu hỏi ông dành cho tất cả cấp dưới có mặt trong khán phòng.Năm 1913, một năm trước khi Watson rời khỏi NCR của Patterson, Watson có dịp rao giảng một trong những công thức nổi tiếng của mình.Như vậy, chính Watson đã quyết định đưa IBM vào con đường máy tính.Watson đã nói về điều này và câu nói trở nên nổi tiếng không chỉ trong giới kinh doanh:Mẫu mã đẹp không giúp bán được một sản phẩm kém chất lượng, nhưng nó lại giúp một sản phẩm tốt phát huy hết khả năng.Mùa đông của 40 năm trước sẽ không phai nhòa trong tâm trí ông.The Wall Street Journal đã viết về Watson: Nhớ về Watson là người ta nhớ rằng: Ông chỉ nói sự thật.Để có sáng chế, ông đi tìm tài năng.100 người ảnh hưởng lên thế giới trong thế kỷ XX.T, Watson làm nên sự nghiệp của mình và IBM.IBM luôn đảm bảo đó là một ngày hạnh phúc.
Từ trước đến nay người ta vẫn tin rằng Thomas Watson đã nói: Tôi nghĩ có một thị trường thế giới cần năm cái máy tính.
