Nhưng khi đang nói câu thứ nhất, bạn có thể vạch ra trong đầu câu thứ hai.Lúc đó tôi nghĩ rằng từ nay chắc sẽ không ai dám mời tôi nói nữa.Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp.Tin tôi đi, tôi biết điều này rõ lắm.Cậu bé đã hoàn tất cuộc mua bán bằng một câu hỏi chắc như đinh đóng cột: Ông muốn đặt những quyển sách này ở đâu, thưa ông? Sau đó thì Jack bán được thêm nhiều cuốn nữa, một thành công ngoài sự mong đợi.Tôi vẫn còn nhớ vào cuối những năm 1960, khi tôi đang phụ trách chương trình trò chuyện trên radio mỗi tối ở đài WIOD.(Cũng không ai nói rằng họ sẽ kể một câu chuyện vui lớn!).Đó cũng là lời khuyên cuối cùng tôi dành cho bạn.Đến ngày nay thì cuộc trao đổi của họ quả đã trở nên bình thường rồi đấy.Bất cứ dân tộc nào cũng muốn được gọi tên đúng nguồn cội của họ một cách trân trọng.
