Tay phải ông cầm viết có nét lớn để cử tọa có thể thấy dễ dàng.Nhưng nguyên tắc 5C vẫn là nguyên tắc vàng của những nhà bán hàng chân chính cho đến tận ngày nay.Cánh bán hàng rong cuối ngày thường tập trung ở quán rượu.Thoạt đầu, các kỹ sư và các nhà khoa học của IBM đã viết những chương trình máy tính dưới dạng tự nhiên, kiểu như C=A/B, một chuỗi các ký tự số gọi là machine language(*) ngôn ngữ nhị phân.Có lẽ ông tin rằng bài giảng của ông có thể làm thay đổi con người này.Cho đến đầu thế kỷ XXI, IBM là tập đoàn đứng đầu danh sách sởVà tiền lãi đó là quỹ phúc lợi cho những quân nhân bị thương hay tử nạn và thiệt hại mà gia đình của họ phải gánh chịu từ cuộc chiến bên kia đại dương.IBM vẫn bảo thủ với máy chủ trước khi kịp làm ra ThinkPad muộn màng.Ông đã từng bị giằng xé bởi những cơn buồn chán và có lần ông đã bật khóc vì ý nghĩ người cha tàn bạo của ông muốn ông làm việc cho IBM và thậm chí còn muốn ông điều hành cả một công ty lớn như vậy.Watson đã nói với các nhà quản trị của mình rằng: Đừng bàn luận nhiều về máy móc nữa, hãy nói về khó khăn của doanh nghiệp.

Xem thêm Thu gọn