Ai dùng nó làm cơ sở lãnh đạo, người đó sẽ mở ra cho mình những khả năng rộng lớn để dẫn dắt mọi người từ khắp các tầng lớp xã hội khác nhau.Tác giả quyển sách này đã phỏng vấn 500 người thành đạt nhất mà nước Mỹ đã cho ra đời.Broadway quý trọng tài năng, gắn vinh quang cho thiên tài và hậu đãi tiền nong cho những người không run sợ trước những khó khăn.Hãy để cho những người chưa đến bốn mươi và cũng chưa đạt được kết quả gì lớn đừng mất tinh thần.Hãy đọc lại câu trước.Có một câu chuyện mà tôi thường hay kể nhất, mỗi lần lại thêm vào những sắc màu và bước ngoặt mới về nội dung.Bác sỹ cảnh báo tôi rằng anh ta khó lòng sống sót.Thế nhưng tiến sỹ Gansoles suy nghĩ và hành động khác.Vào thời điểm bạn làm việc này, ước muốn của bạn sẽ trở thành có hình hài rõ rệt.Sức mạnh vô hình phục vụ bạn.
Tuy nhiên, phải thường xuyên nhắc nhở rằng đại đa số những người bán dịch vụ của mình đều phạm một sai lầm chung: không cảm thấy mình cũng có những trách nhiệm giống như các nhà doanh nghiệp trong lĩnh vực buôn bán hàng hóa thông thường.
