Ai cũng có quyền tranh luận bằng cách đưa ra quyết định của mình, trong thời đại của mình, thất bại và thành công của mình.Không phải tự Drucker bảo có mà là người Nhật đã xác nhận với ông như vậy.Các nhà quan sát đã gọi đây là vụ đặt cược của Gerstner đối với IBM.Do đó, hơn tất cả là tiếp thu sai lầm.Thời của Watson, ngay ngày đầu tiên nhận chức CEO, Watson đã kích thích 400 nhân viên của mình bằng tầm nhìn doanh nghiệp vinh quang.Sau 17 năm gắn bó với NCR, Watson rời tòa nhà quen thuộc, ngước nhìn nó lần cuối.Nói cách khác, doanh nghiệp, mà Watson đã xem như cả cuộc đời của mình, đã xa rời lợi ích của khách hàng trong một thời gian dài.Hãy kết bạn với những người luôn khiến ta phải tốt hơn nữa.IBM không cần lời mà chỉ cần hòa vốn trong chuyện này mức lợi nhuận chỉ là 1,5% đủ để trang trải chẳng hạn nhưKhi lắng nghe cẩn thận thì người ta nuôi được tính khiêm tốn.

Xem thêm Thu gọn