Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ.James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng:Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không?- Giờ thì tớ hiểu rồi.Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt.