luôn luôn muốn tiên phong.Sự khác nhau này có lẽ do cách thức kiếm tiền của họ.Vì thế ông rất thích dùng các công thức.Mỗi khi mùa xuân về, cả công ty sẽ làm lễ đón xuân.Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ.Tại IBM, chúng tôi cố gắng không thuần hóa chúng.Bằng cách đó, chúng ta không chỉ tiết kiệm chi phí sản xuất mà còn bán được dễ hơn.đã suýt bị thất bại khi những lỗi phần mềm đã buộc phải giao hàng trễ hơn.Một số ít khác sẽ nhắc đến Thomas Watson, người đã sáng lập ra IBM, đã cai quản công ty từ năm 1914 cho đến lúc qua đời năm 1956.Ba ký tự mà Watson đã chọn vẫn được Tom dùng tiếp.
