Tôi gốc gác ở Missouri: như vậy bạn đủ hiểu.Nhiều năm trước, một khách hàng giận dữ bước vào văn phòng ông J.Tôi được cái vui là đã tự chủ được mình, đã dùng phép lịch sự để đáp lại một bức thư thô lỗ.Kẻ bị ta chỉ trích sẽ tìm thấy hết lý luận để tự hào chữa và trở lại buộc tội ta.Như vậy đỡ tốn thì giờ mà có nhiều kết quả.Nhà Ngân hàng không chịu cho tôi cố nhà của tôi thêm một hạn nữa.Đó là quy tắc thứ sáu.Nghĩa là bà kín đáo vừa khen, vừa chê bai đó không thích hợp với công việc thuyết giáo.Họ đã kiêm được, trong thế giới thần tiên của họ, cách thỏa mãn lòng khát khao danh vọng của họ.Thiệt là nhục nhã, tôi giận lắm.
