Khoảng sáu tháng trước, tôi cảm thấy không an tâm về một chương mà tôi đã viết trong cuốn sách này, vì vậy tôi đề nghị một người bạn tốt, Ann Torrago, đọc chương đó.Một số người thân thuộc thì thích Ồ, chào công tử hoặc zô.Thưa ngài Jones: Đơn đặt hàng của ngài đã đến ngày hôm qua.Nếu anh ta sống ở một nơi xa, hãy hỏi là anh ta lái xe mất bao lâu.Ít nhất, gửi cho mình một thư điện tử với những tin nhắn riêng tư dài hơn.Mọi người sẽ có ấn tượng khác về cả hai chúng tôi nếu ông ta nói, Đây là Leil, trợ lý của tôi, đặt tên của tôi lên đầu câu.Đừng chỉ nhìn qua danh thiếp của một người mới quen và nhanh chóng cất nó vào trong túi hoặc ví của bạn.Đó là một sai lầm may mắn.Giọng nói qua điện thoại của ông đầy sức thuyết phục.Nhân viên phục vụ đặt một tờ hóa đơn trên bàn của bạn.
