Thái độ đứng đắn, chững chạc cũng là một yếu tố quan trọng không kém.Tôi luôn cảm thấy hãnh diện khi khoe với mọi người rằng: Cộng sự của tôi là Bob Woolf.Chưa kể đến việc người nghe cảm thấy vô cùng nhàm chán.Vâng, có thể như thế lắm nếu như không có Herb…Tất cả những phát ngôn viên thành công đều có đức tính này.Nhưng hãy thận trọng, nếu ngôn ngữ cơ thể xuất phát từ sự giả tạo hay sao chép gượng gạo thì nó sẽ không có tác dụng.Đôi lúc cũng cần trình bày tỉ mỉ và chi tiết mới có thể giải quyết được công việc.Người nói quá nhiều sẽ bị nhàm chán, hoặc có thể phải trả một giá đắt: Đánh mất sự tín nhiệm.Cho dù ở bất cứ tình huống nào đi nữa, phái nữ cũng không được phép đi trước phái nam.Cả một câu lạc bộ chật cứng người.

Xem thêm Thu gọn